Bienvenido a RIP alive
En RIP alive (MFROJ SOLUTIONS S.A. DE C.V.), con domicilio en Lago Meru # 50 Int. 303 CDMX 11520, respetamos y protegemos tu privacidad. Sabemos lo importante que es para ti la seguridad de tus datos personales, y queremos ser transparentes en cómo los usamos y para qué los necesitamos. Este documento tiene como objetivo informarte qué datos recopilamos, cómo los tratamos y qué derechos tienes como usuario de nuestra aplicación.
Al utilizar nuestra app, aceptas esta Política de Privacidad y nos autorizas a manejar tus datos conforme a lo que aquí se detalla. Te recomendamos también revisar nuestros Términos y Condiciones de Uso, ya que ambos documentos funcionan como un acuerdo integral sobre cómo utilizas la aplicación y cómo protegemos tu información.
¿Qué tipo de información recopilamos?
Recopilamos información con el fin de ofrecerte una experiencia personalizada y eficiente. Queremos que sepas exactamente qué datos estamos recolectando:
- Datos de identificación: Incluyen tu nombre, correo electrónico y número de teléfono, que son esenciales para crear tu perfil dentro de la app y poder comunicarnos contigo en caso de ser necesario.
- Imágenes: Si decides subir fotografías a tu perfil, estas se almacenarán de manera segura y sólo se utilizarán para personalizar tu experiencia dentro de la aplicación.
- Contactos de emergencia: Cuando accedemos a tu lista de contactos, lo hacemos únicamente para que puedas crear una agenda de contactos de emergencia dentro de la app. No sincronizamos ni compartimos estos datos con ninguna otra función externa, ni realizamos llamadas ni enviamos mensajes desde la app. La lista que creas es para uso personal y te permitirá consultar a quién contactar en caso de emergencia.
- Datos sensibles: Si decides compartir información sobre características físicas o de salud, esta se almacenará de manera segura y será utilizada únicamente para personalizar tu experiencia.
- Datos adicionales: Si así lo deseas, puedes proporcionar información relacionada con tus pasatiempos, situación patrimonial y financiera para tener un perfil más completo y obtener sugerencias personalizadas. Estos datos son completamente opcionales y no afectan el uso principal de la app.
Datos de menores de edad
Si eres padre, madre o tutor(a) y decides crear un perfil para un menor de edad, es importante que sepas que la recopilación de sus datos debe ser realizada exclusivamente por ti.
- Acceso y gestión de datos: Los datos proporcionados sobre el menor serán accesibles únicamente para ti, como el administrador de la cuenta. Esto significa que sólo tú podrás ver y gestionar la información relacionada con el menor, y no podrá ser consultada por otros usuarios ni por terceros.
- Consentimiento: No permitimos que los menores creen sus propias cuentas en la app. La responsabilidad de la información que se introduce sobre el menor recae completamente en el adulto responsable.
- Protección de datos: Nos comprometemos a proteger esta información con un nivel especial de seguridad y confidencialidad para garantizar la privacidad del menor.
¿Para qué usamos la información?
Usamos la información que nos proporcionas para varias finalidades esenciales que son fundamentales para el funcionamiento de la aplicación y la mejora de tu experiencia:
- Registrar tu cuenta: Para poder darte acceso a la plataforma de RIP alive y permitirte disfrutar de todas nuestras funcionalidades.
- Verificar tu identidad: Esto es importante para asegurarnos de que sólo tú tengas acceso a tu cuenta.
- Generar tu RIP ID: Este identificador único es necesario para gestionar tu perfil y el acceso a la aplicación.
- Gestionar el acceso y uso de tu información: Para asegurarnos de que puedas acceder a tu información de manera segura y que se use conforme a tus preferencias.
- Facilitar la comunicación: Nos permite mantener el contacto contigo y responder a tus consultas o solicitudes.
Funcionalidades de la Aplicación
RIP alive ofrece varias funcionalidades diseñadas para brindarte una experiencia enriquecedora y útil:
- Perfil Personalizado: Crea un perfil donde puedes agregar tus datos, imágenes y cualquier información adicional que desees compartir para personalizar tu experiencia.
- Agenda de Contactos de Emergencia: Permite agregar contactos que puedes consultar en situaciones críticas, facilitando la identificación de a quién contactar.
- RIP ID: Genera un identificador único que te permite acceder a la plataforma y gestionar tu información de manera segura.
- Programa de Difusión TEMPORAL RIP Alive: Opción para participar como promotor, donde puedes recomendar la app a otros y recibir beneficios por tus referencias.
- Notificaciones de Actualización: Recibe información sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones de la app y otras novedades que puedan ser de tu interés.
Si decides participar en el programa de difusión, utilizaremos tus datos para gestionar tus recomendaciones y procesar cualquier compensación que te corresponda.
Si en cualquier momento no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades adicionales, puedes comunicárnoslo enviando un correo a centrodeatencion@ripalive.live.
Ten en cuenta que la negativa al uso de tus datos para fines adicionales no afectará tu acceso a RIP alive ni a las funcionalidades de tu RIP ID.
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Antes de recopilar cualquier información sensible o acceder a ciertos datos de tu dispositivo (como la cámara o la lista de contactos), te pediremos tu consentimiento. No haremos nada sin tu permiso, y siempre tendrás la opción de cambiar tu decisión en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o escribiéndonos directamente.
Queremos que tengas el control total de tu información, por eso te pediremos que confirmes cada acceso a datos y que des tu consentimiento de manera explícita para poder habilitar las funciones que dependen de ellos.
¿Con quién compartimos tu información?
En RIP alive, tu información es sólo para ti y para nosotros. No la compartimos con terceros, ni la vendemos, ni la cedemos sin tu autorización. La única excepción sería en caso de que existiera una obligación legal que nos pidiera compartir tus datos con alguna autoridad competente. Pero, incluso en estos casos, te lo comunicaríamos de inmediato para que estés al tanto.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de tus datos personales, tienes el derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Además, tienes la posibilidad de revocar tu consentimiento para el uso de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como para revocar tu consentimiento, debes seguir los siguientes pasos:
- Presentar una solicitud: Puedes hacerlo en el domicilio de nuestra Oficina de Privacidad. Te proporcionaremos un formato para que puedas hacer tu solicitud, el cual deberá incluir:
- Tu nombre, y si corresponde, el nombre de tu representante legal.
- Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos personales.
- Domicilio y/o correo electrónico donde podamos contactarte para atender tu solicitud.
- Una descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud.
- Cualquier medio o documento que facilite la ubicación o identificación de tus datos personales.
Plazos para la atención de tu solicitud
Una vez que recibamos tu solicitud, nos comprometemos a atenderla en los siguientes plazos:
- Si necesitamos más información para aclarar tu solicitud, te lo comunicaremos en un plazo de 5 días hábiles.
- Tienes 10 días hábiles para responder a nuestro requerimiento y proporcionarnos la información adicional.
- Responderemos a tu solicitud en un plazo de 20 días hábiles a partir de que tengamos toda la información necesaria.
- Si necesitamos más tiempo para procesar tu solicitud, podemos extender el plazo hasta 40 días hábiles en total, y te informaremos sobre esta ampliación.
- Si tu solicitud es procedente, realizaremos las acciones necesarias en un plazo de 15 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos pueden ser ampliados una vez por un tiempo equivalente y sólo por causas justificadas.
Cómo protegemos tu información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para asegurarnos de que tus datos estén siempre seguros. Utilizamos herramientas de cifrado y protección, y revisamos constantemente nuestros sistemas para detectar cualquier vulnerabilidad. Sin embargo, te pedimos que también tomes precauciones al compartir información sensible y que elijas contraseñas seguras para tu cuenta.
No usamos tecnologías de rastreo
En RIP alive, no utilizamos cookies, web beacons ni otras tecnologías que rastreen tu actividad dentro de la aplicación. Queremos que tengas una experiencia transparente y sin intrusiones en tu privacidad.
Actualizaciones a la Política de Privacidad
Podríamos realizar cambios a esta Política de Privacidad en el futuro para adaptarla a nuevas regulaciones o para mejorar la protección de tus datos. Te avisaremos dentro de la app cada vez que hagamos una modificación para que estés al tanto de cualquier cambio. La versión más reciente estará siempre disponible en la sección de Privacidad dentro de RIP alive.
Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y disposiciones adicionales. Nos comprometemos a cumplir con los principios y obligaciones establecidos en esta legislación, garantizando que tus datos personales sean tratados de manera lícita, controlada e informada. Esto asegura tu privacidad y respeta tu derecho a la autodeterminación informativa, protegiendo así la integridad y confidencialidad de tu información personal.
Relación con nuestros Términos y Condiciones de Uso
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones de Uso. Si decides usar RIP alive, aceptas también cumplir con ambos documentos. Te recomendamos leer detenidamente ambos documentos para entender claramente tus derechos y obligaciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, te sugerimos que no utilices nuestros servicios o que te pongas en contacto con nosotros para resolver cualquier duda.
